Политика возврата
Цифровые продукты
Our products are digital PrestaShop modules - they are delivered electronically via download after successful payment. Since digital products cannot be "returned" in the traditional sense, we do not offer refunds on module purchases.
Доставка модулей
После успешной оплаты вы получаете мгновенный доступ для скачивания модуля в виде ZIP-файла. Физическая доставка отсутствует - модули доставляются мгновенно через защищённую ссылку.
Техническая поддержка
Если у вас возникли технические проблемы с модулем, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами. Мы приложим все усилия для решения проблем совместимости. Исправления ошибок и обновления совместимости предоставляются в рамках наших обязательств по поддержке.
Настройка вместо возврата
Если модуль не полностью соответствует вашим потребностям, мы предлагаем услуги настройки. Вместо возврата мы можем модифицировать, улучшить или адаптировать модуль под ваши требования за дополнительную плату. Свяжитесь с нами для обсуждения ваших потребностей.
Исключительные случаи
В редких случаях, когда модуль полностью не функционален и мы не можем предоставить исправление или настройку, мы можем рассмотреть возврат в индивидуальном порядке. Такие запросы должны быть сделаны в течение 14 дней с момента покупки.
Как запросить поддержку
По любым техническим вопросам или запросам настройки, пожалуйста, используйте форму обратной связи. Укажите информацию о вашей версии PrestaShop, версии PHP и конкретной проблеме.
Связаться с поддержкой